الخصوصية
البيانات اللازمة لطلبك فقط.
معظم تفاصيل المشروع في نموذج التواصل اختيارية. تُستخدم البيانات للرد على الطلبات وإجراء تقييم فني أولي وتحليل طلبات الخدمات.
سجلات التواصل والمشاريع
قد تُحفظ وسيلة التواصل المفضلة وبيانات الاتصال وتفاصيل المشروع الاختيارية في قاعدة بيانات الخادم لتقييم طلبك والرد عليه. جميع التفاصيل الفنية المتقدمة اختيارية.
مرفقات الملفات
لا تُنشر ملفات PDF أو الصور المرفقة اختيارياً في مجلد ويب عام. تُحفظ على الخادم وتُزال الملفات القديمة أو غير المرتبطة بالطلبات أثناء الصيانة. يُرجى تجنب رفع معلومات شخصية حساسة أو أسرار تجارية.
التحليلات
قد تُحلل أنواع الطلبات والقطاعات والميزات المختارة بصورة مجمّعة لفهم الخدمات الأكثر طلباً.
المساعد
لا يحتفظ محرك الإرشاد المحلي للمساعد بمحتوى الرسائل بصورة دائمة. وإذا فُعّلت ميزة الردود الاختيارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي واختارها المستخدم، فقد تُرسل الرسائل بعد إخفاء أنماط البيانات الشخصية إلى خدمة ذكاء اصطناعي خارجية مهيأة مثل واجهة OpenAI API. لا يقدم المساعد التزامات ملزمة بشأن الأسعار أو اللوائح أو الاستخدام السريري أو الشهادات.
تقليل البيانات والاحتفاظ بها
معظم حقول النموذج اختيارية. لا تتضمن سجلات الأحداث الفنية نصوص المحادثات؛ وقد تُحفظ معلومات محدودة مثل أنواع الأحداث وفئات الموضوعات بعد إخفاء الهوية لأغراض التحليل. تُحدد فترات الاحتفاظ بسجلات الطلبات وفقاً للمتطلبات التشغيلية.